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Mitarbeiter für IT Support / 1st Line Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

  • ArbeitszeitVollzeit

  • StandortBrake

Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Sie möchten sich beruflich verändern? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister.

Ihre Vorteile

  • Ein eigenverantwortlicher und abwechslungsreicher Tätigkeitsbereich in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen
  • Eine teamorientierte, wertschätzende und freundliche Unternehmenskultur
  • Spannendes Einsatzgebiet und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
  • Attraktive Vergütung mit diversen Sonderleistungen bei Übernahme des Kunden
  • Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum "mobilen Arbeiten" und Home Office Möglichkeiten (2 Tage)
  • Ein angemessenes Betriebsklima und flache Hierarchien

Ihre Aufgaben

  • Sie sind Ansprechpartner/in für alle Endanwender innerhalb der Gruppe bei der täglichen
  • Betreuung von Störmeldungen und Serviceanfragen über ein Ticketsystem
  • Sie übernehmen Verantwortung für die zeitnahe Bearbeitung von IT-Anliegen durch
  • Priorisierung und Monitoring des Prozesses vom Beginn bis zur erfolgreichen Lösung
  • Sie führen Diagnosen und Priorisierungen aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen durch und leiten entsprechender Eskalation bei Bedarf an den Service-Desk-Koordinator oder ITService- Provider weiter
  • Sie übernehmen die Sicherstellung der rechtzeitigen Lösung aller Meldungen und Service
  • Requests sowie Dokumentation der Lösungen für die Wissensdatenbank
  • Sie sorgen für eine kontinuierliche Verbesserung des IT-Kundenservice und der Zufriedenheit der internen Kunden
  • Sie arbeiten zusammen mit dem IT Service Desk innerhalb der Mutterkonzerne
  • Sie übernehmen die Gewährleistung eines First-Line-Supports
  • Sie sind bereit für gelegentliche Dienstreisen zu anderen Unternehmens-Standorten (Support vor Ort, Projektunterstützung)

Ihr Profil

  • Umfangreiche Erfahrung mit Windows und allen Produkten unter MS Office 365
  • Mind. zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich IT mit Schwerpunkt Service Desk/Helpdesk/ Support
  • Fähig, mit einem ständig wechselnden Traffic Flow umzugehen: Produktiv in ruhigen Zeiten, behalten Sie in arbeitsreichen Phasen mit effektivem Multitasking den Überblick
  • Sie sind hoch motiviert und wollen selbstständig arbeiten
  • Erfahren im Troubleshooting bei Problemen mit LAN, WAN, Web, Hardware, Endbenutzer-Software, etc.
  • Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift (durch die internationale Ausrichtung)
  • Ausgeprägte Fähigkeiten zum Teamwork und Aufbau von Beziehungen über verschiedene Ebenen und Funktionen hinweg
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise
  • Führerschein Klasse B und die Bereitschaft zu Dienstreisen

Interessiert?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Unsere langjährige Erfahrung als Personaldienstleister kombinieren wir mit einer umfassenden Expertise über Mechatronik-, Energie- und Elektroberufe. In unseren Stellenanzeigen finden Sie ein breites Spektrum an unterschiedlichen Jobs in diesem Bereich. Unsere Recruiter wissen genau, wie sich die Branche entwickelt und finden für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.

Job-Identifikationsnummer: 008d0aaf-554c-48c1-9308-0ca5d9229560

Häufige Fragen und Antworten zur Personalvermittlung bei Adecco

Was ist eine direkte Personalvermittlung?

Wie viel kostet eine Personalvermittlung?

Was ist der Unterschied zwischen Personalvermittlung und Zeitarbeit?

Wie bewerbe ich mich auf eine Personalvermittlung?

Vorteile für Mechatronik-, Energie- und Elektroberufe

Kein Bewerbungsmarathon

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Exklusive Jobangebote

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Sie sparen Zeit und Nerven bei Jobsuche

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Coaching für Bewerbungsprozesse

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Unterstützung bis zum Arbeitsvertrag

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Vermittlung ist kostenfrei

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