Stelle finden
Formular ausfüllen
Bewerbung abschicken

Veröffentlicht: 25.05.2022

Kundenberater (m/w/d)

  • VertragsartFestanstellung

    Festanstellung in Zeitarbeit: Mitarbeiter:innen sind bei Adecco fest angestellt und arbeiten bei Kundenunternehmen.
    Festanstellung in Personalvermittlung: Adecco unterstützt im Bewerbungsprozess und Mitarbeiter:innen werden direkt beim Unternehmen fest angestellt.
  • VermittlungsartArbeitnehmerüberlassung

    Mitarbeiter:in fest und unbefristet bei Adecco angestellt, wird nach Tarifvertrag bezahlt und arbeitet bei Kundenunternehmen der Adecco.
  • ArbeitszeitVollzeit

  • StandortOffenburg

  • BerufsfeldCallcenteragent/in

Adecco bietet interessante Job- und Karrieremöglichkeiten. Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister!

Perspektiven

  • Für einen guten Start werden Sie umfangreich durch den Kunden eingearbeitet und geschult
  • Ihre Tätigkeiten sind seriös, spannend und abwechslungsreich
  • Sie erhalten bei Adecco einen unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Bei entsprechender Eignung und Engagement besteht die Option auf feste Übernahme durch unseren Kunden
  • Sie haben einen direkten und engagierten Ansprechpartner in unserer Niederlassung in Offenburg mit dem Herz am rechten Fleck

Aufgaben

Durch umfassende Einarbeitung und Online-Schulungen erlangen Sie die Fachkenntnisse, die für Ihre erfolgreiche Arbeit erforderlich sind. Danach übernehmen Sie....
  • die Kompetente und überzeugende Beratung und Betreuung von Kunden
  • Bearbeitung von Serviceanliegen mit hoher Kundenorientierung
  • Beraten zu individuellen Themen wie technische Störungen bei Ladesäule für E-Autos oder Rund um die App Funktionen
  • Inbound-Telefonie

Profil

  • Vorzugsweise verfügen Sie über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Sie strahlen Begeisterung an serviceorientiertem Arbeiten aus
  • Sind sicher und versiert im Umgang mit dem PC
  • Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift und haben eine gute Ausdrucksfähigkeit
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit runden Ihr Profil ab

Über uns

Seit fast 60 Jahren bringen wir als Personalvermittlung Unternehmen und Bewerber erfolgreich zusammen. Wir verstehen uns dabei aber nicht nur als Personaldienstleister – wir geben unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zur beruflichen Entfaltung und unseren Kunden den besten Service. Mit unserem umfassenden Markt- und Branchenwissen bieten wir Dienstleistungen in den Bereichen Zeitarbeit, Outsourcing und direkter Personalvermittlung an. Wir begleiten unsere Mitarbeiter persönlich und erarbeiten mit ihnen gemeinsam, wie sie ihre Fähigkeiten ausbauen und ihre Ziele erreichen können. Dank unserer umfassenden Weiterbildungsprogramme finden wir für jeden eine individuelle Lösung. Wir beraten neue Bewerber gerne und helfen dabei, genau den passenden Job zu finden.

Interessiert?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte den Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir nehmen den Kontakt auf.
Job-Identifikationsnummer: 01409189-1

Häufige Fragen und Antworten für Call Center Agents

Wie funktioniert die Bewerbung für einen Call Center Agent-Job?

Wieviel verdient man als Call Center Agent?

Was ist der Unterschied zwischen Jobs in Zeitarbeit und Jobs in Personalvermittlung?

Wie viel kostet die Zusammenarbeit mit Adecco?

Was sind die Vorteile eines Jobs als Call Center Agent mit Adecco?

In welchen Städten bietet Adecco Jobs für Call Center Agents an?

Vorteile für Call Center Agents

Einfache und schnelle Bewerbung

Einfache und schnelle Bewerbung

Festanstellung mit Tarifvertrag

Festanstellung mit Tarifvertrag

Weiterbildungsprogramm "Career Up"

Weiterbildungsprogramm "Career Up"

Coaching für Bewerbungsprozesse

Coaching für Bewerbungsprozesse

Exklusive Jobangebote

Exklusive Jobangebote

Persönliche Ansprechpartner:innen

Persönliche Ansprechpartner:innen

Erfahre mehr über Adecco

Aufgaben als Call Center Agent

Mitarbeiter im Callcenter
1

Kundenservice

Call Center Agents arbeiten im telefonischen Kundenservice.
Kommunikation
2

Kommunikation

Du beantwortest Fragen, nimmst Beschwerden auf, berätst und akquirierst Kund:innen.
Team im Büro
3

Dokumentation

Call Center Agents pflegen Datenbanken und dokumentieren Beratungsgespräche.
Mitarbeiterin im Telefongespraech
4

Inbound und Outbound

Inbound: Du nimmst Anrufe entgegen. Outbound: Du rufst proaktiv an.

Anforderungen an Call Center Agents

  • Voraussetzungen

    Voraussetzungen

    Du solltest gerne telefonieren und über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Soziale Kompetenz, ein freundliches Wesen und eine gute Ausdrucksweise erleichtern die Arbeit.
  • Qualifikationen

    Qualifikationen

    Um als Call Center Agent zu arbeiten, brauchst du keine Ausbildung. Du wirst direkt im Unternehmen angelernt.
  • Erfahrungen

    Erfahrungen

    Du solltest mit Standard-Programmen am PC vertraut sein und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mitbringen. Überzeugungskraft und Verhandlungsgeschick sind von Vorteil.

Adecco in Zahlen

140

Adecco Niederlassungen in Deutschland

60

Jahre Erfahrung in der Vermittlung von Mitarbeitenden

150

Jobs als Call Center Agent bei Adecco