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Veröffentlicht: 30.05.2022

Call Center Agent zur Festanstellung (m/w/d)

  • VertragsartFestanstellung

    Festanstellung in Zeitarbeit: Mitarbeiter:innen sind bei Adecco fest angestellt und arbeiten bei Kundenunternehmen.
    Festanstellung in Personalvermittlung: Adecco unterstützt im Bewerbungsprozess und Mitarbeiter:innen werden direkt beim Unternehmen fest angestellt.
  • VermittlungsartPersonalvermittlung

    Adecco unterstützt nur im Bewerbungsprozess. Anschließend werden die Bewerber:innen direkt beim Unternehmen, das die Stelle ausgeschrieben hat, angestellt. Die Arbeit mit Adecco ist damit beendet.
  • ArbeitszeitVollzeit

  • StandortBerlin

  • BerufsfeldCallcenteragent/in

Vom kaufmännischen Angestellten, Automobil- oder Industriekaufmann über den Buchhalter bis hin zur Assistenz der Geschäftsführung - bei Adecco finden Sie den für Sie passenden Job. Wir vermitteln interessante Job- und Karrieremöglichkeiten direkt bei unseren Kunden.

Perspektiven

  • Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit mit der Möglichkeit eigene Ideen einzubringen
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch spannende Aufgaben sowie die Teilnahme an - Fort- und Weiterbildungsprogramm
  • Umfassende Gesundheitsförderung und Mitarbeitervergünstigungen in der Unternehmenseigenen Kantine

Aufgaben

  • Beantwortung von Kunden- und Nutzeranrufen
  • Erteilung von Informationen
  • Beantwortung von Fragen
  • Beschwerdemanagement
  • Vorauswahl und schnelles Lösen der Probleme
  • Weiterleitung ungelöster Fragen an den Second-Level Support

Profil

  • Professioneller Umgang am Telefon, souveräne Ausdrucksweise und Überzeugungskraft
  • Beherrschung von PC-Programmen
  • Fähigkeit zum Zuhören
  • Verhandlungsgeschick
  • Lernbereitschaft und Proaktivität
  • Gutes Zeitmanagement
  • Hohe Service- und Ergebnisorientierung

Über uns

Seit fast 60 Jahren bringen wir als Personalvermittlung Unternehmen und Bewerber erfolgreich zusammen. Wir verstehen uns dabei aber nicht nur als Personaldienstleister – wir geben unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zur beruflichen Entfaltung und unseren Kunden den besten Service. Mit unserem umfassenden Markt- und Branchenwissen bieten wir Dienstleistungen in den Bereichen Zeitarbeit, Outsourcing und direkter Personalvermittlung an. Wir begleiten unsere Mitarbeiter persönlich und erarbeiten mit ihnen gemeinsam, wie sie ihre Fähigkeiten ausbauen und ihre Ziele erreichen können. Dank unserer umfassenden Weiterbildungsprogramme finden wir für jeden eine individuelle Lösung. Wir beraten neue Bewerber gerne und helfen dabei, genau den passenden Job zu finden.

Interessiert?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte den Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir nehmen den Kontakt auf.
Job-Identifikationsnummer: 01415161-1

Häufige Fragen und Antworten für Call Center Agents

Wie funktioniert die Bewerbung für einen Call Center Agent-Job?

Wieviel verdient man als Call Center Agent?

Was ist der Unterschied zwischen Jobs in Zeitarbeit und Jobs in Personalvermittlung?

Wie viel kostet die Zusammenarbeit mit Adecco?

Was sind die Vorteile eines Jobs als Call Center Agent mit Adecco?

In welchen Städten bietet Adecco Jobs für Call Center Agents an?

Vorteile für Call Center Agents

Einfache und schnelle Bewerbung

Einfache und schnelle Bewerbung

Festanstellung mit Tarifvertrag

Festanstellung mit Tarifvertrag

Weiterbildungsprogramm "Career Up"

Weiterbildungsprogramm "Career Up"

Coaching für Bewerbungsprozesse

Coaching für Bewerbungsprozesse

Exklusive Jobangebote

Exklusive Jobangebote

Persönliche Ansprechpartner:innen

Persönliche Ansprechpartner:innen

Erfahre mehr über Adecco

Aufgaben als Call Center Agent

Mitarbeiter im Callcenter
1

Kundenservice

Call Center Agents arbeiten im telefonischen Kundenservice.
Kommunikation
2

Kommunikation

Du beantwortest Fragen, nimmst Beschwerden auf, berätst und akquirierst Kund:innen.
Team im Büro
3

Dokumentation

Call Center Agents pflegen Datenbanken und dokumentieren Beratungsgespräche.
Mitarbeiterin im Telefongespraech
4

Inbound und Outbound

Inbound: Du nimmst Anrufe entgegen. Outbound: Du rufst proaktiv an.

Anforderungen an Call Center Agents

  • Voraussetzungen

    Voraussetzungen

    Du solltest gerne telefonieren und über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Soziale Kompetenz, ein freundliches Wesen und eine gute Ausdrucksweise erleichtern die Arbeit.
  • Qualifikationen

    Qualifikationen

    Um als Call Center Agent zu arbeiten, brauchst du keine Ausbildung. Du wirst direkt im Unternehmen angelernt.
  • Erfahrungen

    Erfahrungen

    Du solltest mit Standard-Programmen am PC vertraut sein und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mitbringen. Überzeugungskraft und Verhandlungsgeschick sind von Vorteil.

Adecco in Zahlen

140

Adecco Niederlassungen in Deutschland

60

Jahre Erfahrung in der Vermittlung von Mitarbeitenden

150

Jobs als Call Center Agent bei Adecco