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Veröffentlicht: 27.06.2022

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Personalvermittlung

  • ArbeitszeitVollzeit

  • StandortBerlin, Berlin

Adecco bietet interessante Job- und Karrieremöglichkeiten. Du suchst eine neue berufliche Herausforderung? Dann bewirb Dich beim weltweit größten Personaldienstleister!

Perspektiven

  • Flexible Einsatzplanung und Arbeitsmöglichkeit
  • Unbefristeter Direktvertrag vom Kundenunternehmen
  • Angenehme Atmosphäre in einem engagierten, kompetenten und freundlichen Team
  • Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in Form bedarfsorientierter Fortbildungen

Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für den Betreuungsbereich des Kunden
  • Beratung und Information zu Angeboten
  • Gewährleistung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Verantwortungsvolle Pflege der Kunden- und Service-Datenbank
  • Kundenkontakt in schriftlicher oder telefonischer Form, z. B. E-Mailkommunikation oder telefonische bundesweite Facharzt-Terminvergabe
  • Unterstützung bei der Projektarbeit

Profil

  • Sichere Ausdrucksweise und sichere Deutschkenntnisse
  • Stark ausgeprägte Kunden- und Servicegedanke
  • Rasche Auffassungsgabe und Teamfähigkeit
  • Erfahrung und Geschick im Umgang mit EDV-Systemen
  • Vorzugseise abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im medizinischen Bereich
  • Erste Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung von Vorteil

Über uns

Seit fast 60 Jahren bringen wir als Personalvermittlung Unternehmen und Bewerber erfolgreich zusammen. Wir verstehen uns dabei aber nicht nur als Personaldienstleister – wir geben unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zur beruflichen Entfaltung und unseren Kunden den besten Service. Mit unserem umfassenden Markt- und Branchenwissen bieten wir Dienstleistungen in den Bereichen Zeitarbeit, Outsourcing und direkter Personalvermittlung an. Wir begleiten unsere Mitarbeiter persönlich und erarbeiten mit ihnen gemeinsam, wie sie ihre Fähigkeiten ausbauen und ihre Ziele erreichen können. Dank unserer umfassenden Weiterbildungsprogramme finden wir für jeden eine individuelle Lösung. Wir beraten neue Bewerber gerne und helfen dabei, genau den passenden Job zu finden.

Job-Identifikationsnummer: 01446552-1

Häufige Fragen und Antworten für Call Center Agents

Wie funktioniert die Bewerbung für einen Call Center Agent-Job?

Wieviel verdient man als Call Center Agent?

Was ist der Unterschied zwischen Jobs in Zeitarbeit und Jobs in Personalvermittlung?

Wie viel kostet die Zusammenarbeit mit Adecco?

Was sind die Vorteile eines Jobs als Call Center Agent mit Adecco?

In welchen Städten bietet Adecco Jobs für Call Center Agents an?

Vorteile für Call Center Agents

Einfache und schnelle Bewerbung

Einfache und schnelle Bewerbung

Festanstellung mit Tarifvertrag

Festanstellung mit Tarifvertrag

Weiterbildungsprogramm "Career Up"

Weiterbildungsprogramm "Career Up"

Coaching für Bewerbungsprozesse

Coaching für Bewerbungsprozesse

Exklusive Jobangebote

Exklusive Jobangebote

Persönliche Ansprechpartner:innen

Persönliche Ansprechpartner:innen

Erfahre mehr über Adecco

Aufgaben als Call Center Agent

Mitarbeiter im Callcenter
1

Kundenservice

Call Center Agents arbeiten im telefonischen Kundenservice.
Kommunikation
2

Kommunikation

Du beantwortest Fragen, nimmst Beschwerden auf, berätst und akquirierst Kund:innen.
Team im Büro
3

Dokumentation

Call Center Agents pflegen Datenbanken und dokumentieren Beratungsgespräche.
Mitarbeiterin im Telefongespraech
4

Inbound und Outbound

Inbound: Du nimmst Anrufe entgegen. Outbound: Du rufst proaktiv an.

Anforderungen an Call Center Agents

  • Voraussetzungen

    Voraussetzungen

    Du solltest gerne telefonieren und über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Soziale Kompetenz, ein freundliches Wesen und eine gute Ausdrucksweise erleichtern die Arbeit.
  • Qualifikationen

    Qualifikationen

    Um als Call Center Agent zu arbeiten, brauchst du keine Ausbildung. Du wirst direkt im Unternehmen angelernt.
  • Erfahrungen

    Erfahrungen

    Du solltest mit Standard-Programmen am PC vertraut sein und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mitbringen. Überzeugungskraft und Verhandlungsgeschick sind von Vorteil.

Adecco in Zahlen

140

Adecco Niederlassungen in Deutschland

60

Jahre Erfahrung in der Vermittlung von Mitarbeitenden

150

Jobs als Call Center Agent bei Adecco