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Veröffentlicht: 31.07.2022

Customer Service Expert (m/w/d)

  • ArbeitszeitVollzeit

  • StandortBerlin

In den Greenlight Hubs von Uber in Deutschland, wo neue Partner-Fahrer an Bord geholt und bestehende Partner-Fahrer unterstützt werden, suchen wir passionierte Verstärkung für Support und Trainings. Du hilfst den Partner-Fahrern dabei, ihre Ziele durch das Fahren auf der Plattform zu erreichen; hilfst mit, den Fahrgästen einen hervorragenden Service zu bieten und förderst das Wachstum von Uber in den Städten. Die ideale Besetzung wird zu einem essentiellen Teil des aktiven und motivierten Teams, welches eine effiziente und effektive Kernfunktion der Geschäftstätigkeit bereitstellt und bei den Besuchern des Hubs, einen langanhaltenden, positiven Eindruck hinterlässt. Dies ist eine Gelegenheit, mit einem herausragenden Team an der Gestaltung und Lokalisierung der Prozesse zu arbeiten. Werde Teil eines internationalen Teams mit außergewöhnlichen Chancen bei unserem Kooperationspartner Uber und gehe den Weg gemeinsam mit zwei starken Partnern an Deiner Seite!

Vorteile

  • Du wirst Teil eines dynamischen, lokalen Teams in einem globalen, zukunftsgerichteten Umfeld
  • Dich erwarten spannende, abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem der innovativsten Unternehmen der Welt
  • Du arbeitest in modernen Räumlichkeiten in einem papierlosen Büro
  • Du wirst unterstützt, persönlich und beruflich weiterzukommen

Aufgaben

  • Du bietest einen 5-Sterne-Support für die Partner-Fahrer im persönlichen Gespräch
  • Du heißt neue Partner-Fahrer willkommen und hilfst ihnen, sich anzumelden
  • Du hältst Präsentationen in hoher Qualität für neue und bestehende Partner-Fahrer
  • Du bist motiviert und sachkundig, wenn Du über die Produkte sprichst
  • Du erfasst Schlüsseldaten und Kennzahlen, um sicherzustellen, dass Du und in Zusammenarbeit mit dem Team auf dem höchsten Niveau operierst
  • Du supportest telefonische Calling Sprints
  • Du schaust über den Tellerrand: Du identifizierst Ursachen für die Herausforderungen der Partner-Fahrer und machst Vorschläge, wie man diese Probleme im Kern verbessern kann
  • Durch Deine besonnene Art, Dein exzellentes Verhandlungsgeschick und Deine Fähigkeit, Konfliktsituationen zu lösen, entschärfst Du potentiell hitzige Diskussionen

Profil

  • Du bringst Erfahrung aus dem Customer Service/ Customer Support mit
  • Kommunikations- und Organisationstalent gehören zu Deinen größten Stärken
  • Du fühlst Dich in einer schnelllebigen, kundenorientierten Umgebung am wohlsten
  • Du kannst auch unter Druck schnell und überlegt handeln
  • Du kannst Dich für Technologie begeistern und dein Wissen weitergeben
  • Du hast die Fähigkeit, analytisch und kritisch zu denken
  • Du findest die Balance zwischen Detailgenauigkeit und rascher Arbeitsweise
  • Du hast Freude daran, Dich um die internationalen Partner und Fahrer zu kümmern
  • Du kommunizierst gut und gerne in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind vorteilhaft

Interessiert?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte sende Deine vollständige Bewerbung an die unten angegebene E-Mail-Adresse oder reiche Deine Unterlagen über unsere Online-Bewerbungsplattform ein. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Unsere langjährige Erfahrung als Personaldienstleister kombinieren wir mit einer umfassenden Expertise über Berufe in Werbung, Marketing und Medien. In unseren Stellenanzeigen finden Sie ein breites Spektrum an unterschiedlichen Jobs in diesem Bereich. Unsere Recruiter wissen genau, wie sich die Branche entwickelt und finden für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt. Mithilfe unseres Weiterbildungsprogramms Career Up können Sie außerdem Ihre Fähigkeiten in speziellen Themen im Bereich Werbung, Marketing und Medien weiterentwickeln und in Ihrem Job leicht aufsteigen.

Job-Identifikationsnummer: 01474490-1

Häufige Fragen und Antworten zur Zeitarbeit bei Adecco

Was ist Zeitarbeit bei Adecco?

Wie viel verdiene ich bei Adecco?

Wie bewerbe ich mich bei Adecco?

Kann ich in Zeitarbeit einfach so gekündigt werden?

Gibt es die Möglichkeit, als Leiharbeiter vom Kunden übernommen zu werden?

Vorteile für Werbung, Marketing, kaufmännische und redaktionelle Medienberufe

Anstellung mit Tarifvertrag

Anstellung mit Tarifvertrag

Weiterbildungsprogramm "Career Up"

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Abwechslungsreiche Tätigkeiten

Abwechslungsreiche Tätigkeiten

Unbefristeter Arbeitsvertrag

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Übernahmeoption durch Kunden

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Erfahrener Experte für Personaldienstleistungen

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Erfahren Sie mehr über Adecco

Ihr Arbeitsalltag mit Adecco

Team im Büro
1

Arbeitsalltag im Unternehmen

Sie sind bei Adecco fest angestellt, arbeiten aber in einem anderen Unternehmen
Kolleginnen arbeiten zusammen
2

Jederzeit Adecco-Support

Adecco unterstützt Sie bei Fragen und findet Weiterbildungsmöglichkeiten für Sie.
Besucher am Empfang
3

Gehalt steigt mit Einsatzzeit

Sie werden nach Tarifvertrag bezahlt und ihr Gehalt steigt, je länger Sie im Unternehmen arbeiten.
Pause im Büro
4

Arbeit mit Kollegen

Sie haben die gleichen Arbeitszeiten, Urlaubsansprüche und Sozialleistungen wie Unternehmens-Angestellte. Ihr Gehalt erhalten Sie von Adecco.

Adecco in Zahlen

140

Adecco Niederlassungen in Deutschland

60

Jahre Erfahrung in der Zeitarbeit

5000

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