Kundenservice (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit

Bist du ein kommunikativer Mensch, der gerne anderen hilft? Interessierst du dich für eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich! Für unseren attraktiven Kunden suchen wir einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d), der das Team unterstützt und für erstklassige Beratung sorgt.

• Übernahme der Kosten für den öffentlichen Nahverkehr: Wir übernehmen die Kosten für dein Ticket, damit du entspannt zur Arbeit kommst.
• Flache Hierarchien und ein familiäres Arbeitsumfeld: Bei uns arbeitest du in einem offenen und kollegialen Team, in dem alle gleichwertig sind.
• Top Lage, nur 5 Minuten vom Hauptbahnhof entfernt: Unsere Büros sind zentral gelegen, sodass du schnell und bequem zu uns kommst.
• Hunde am Arbeitsplatz willkommen: Bring deinen Vierbeiner mit – bei uns sind Hunde im Büro gerne gesehen.
• Flexible Arbeitszeiten: Passe deine Arbeitszeiten nach deinen Bedürfnissen an, um Arbeit und Privatleben in Einklang zu bringen.
• Corporate Benefits: Profitier von exklusiven Mitarbeiterangeboten und Rabatten bei zahlreichen Partnerunternehmen.
• Und nicht zu vergessen: der Pizza-Tag! 
• und vieles mehr..!

• Entgegennahme von Anrufen, um Kundenanfragen zu beantworten, Probleme zu lösen und Informationen bereitzustellen
• Bearbeitung von E-Mails und schriftlichen Anfragen
• Beratung und Produktempfehlungen
• Hilfestellung bei technischen Problemen
• Bearbeitung von Bestellungen und Rückfragen 
• Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Bearbeitung von Anfragen zu Rechnungen und Zahlungen
• Weiterleitung komplexer Anfragen

• Freude daran, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu erkennen und zu erfüllen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute PC- und Internetkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Einfühlungsvermögen, um die Anliegen der Kunden zu verstehen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit