Stelle finden
Formular ausfüllen
Bewerbung abschicken
Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Berlin
Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kundenerwartungen zu übertreffen und sicherzustellen, dass jeder Aspekt der Kundenerfahrung außergewöhnlich ist, könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein.
In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit allen internen Teams zusammen, um die Erfahrung von Anlagenbesitzern und Installateuren für einen schnell wachsenden Kundenstamm proaktiv zu verbessern.
Ihre Vorteile
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Kollaboratives und unterstützendes Arbeitsumfeld
- Einblicke in funktionsübergreifende Teams und Projekte
- Dynamische Rolle in einem wachsenden Unternehmen
Ihre Aufgaben
- Bereitstellung eines erstklassigen telefonischen und schriftlichen Kundensupports unter Nutzung der verfügbaren Telefon- und E-Mail-Systeme
- Analyse der Kundenbedürfnisse und proaktive, kreative Lösungsfindung für technische sowie allgemeine Supportanfragen im Bereich Residential Energy Produkte
- Festlegung der optimalen Vorgehensweise für sämtliche Supportaktivitäten
- Kommunikation von Anliegen und Problemen von Kunden und Installateuren an das Eskalationsteam sowie weitere relevante Stellen zur Lösungsfindung
- Sorgfältige Dokumentation von Problemen und Daten in CRM- bzw. Supportsystemen
Ihr Profil
- Ausgeprägte Kundenservicekompetenz
- Fähigkeit, Prioritäten effektiv zu setzen, mit wechselnden Anforderungen umzugehen und in einem dynamischen Umfeld effizient zu arbeiten
- Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, einschließlich möglicher Schichtarbeit zur Unterstützung von Kunden- und Installateuranforderungen
- Erfahrung im Umgang mit Customer-Management-Systemen sowie der MS-Office-Suite
- Fließende Englischkenntnisse sowie mindestens Italienisch oder Deutsch
- Fähigkeit, positive, kooperative und professionelle Arbeitsbeziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten
Abschluss
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Onlline-Bewerbungsplattorm oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Über uns
Seit über 60 Jahren ist es unsere Leidenschaft, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen – zuverlässig, engagiert und branchenübergreifend. Ob Berufseinsteiger:innen, Expert:innen oder Quereinsteiger:innen: Bei uns finden Talente ihren Weg. Mit der Auszeichnung der Adecco Group als führender Personaldienstleister Deutschlands und einer Weiterempfehlungsrate von 84 % auf kununu belegen wir täglich aufs Neue unsere Qualität. Der nächste Karriereschritt beginnt genau hier.
Auch ohne Lebenslauf
Job-Identifikationsnummer: 0c913889-fba1-4567-ad3b-64e2c9c5ae1d
Häufige Fragen und Antworten zur Zeitarbeit bei Adecco
Was ist Zeitarbeit bei Adecco?
Wie viel verdiene ich bei Adecco?
Wie bewerbe ich mich bei Adecco?
Kann ich in Zeitarbeit einfach so gekündigt werden?
Gibt es die Möglichkeit, als Leiharbeiter vom Kunden übernommen zu werden?
Vorteile mit Adecco
Anstellung mit Tarifvertrag
Weiterbildungsprogramme
Abwechslungsreiche Tätigkeiten
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Übernahmeoption durch Kunden
Erfahrener Experte für Personaldienstleistungen
Ihr Arbeitsalltag mit Adecco
1
Arbeitsalltag im Unternehmen
Sie sind bei Adecco fest angestellt, arbeiten aber in einem anderen Unternehmen
2
Jederzeit Adecco-Support
Adecco unterstützt Sie bei Fragen und findet Weiterbildungsmöglichkeiten für Sie.
3
Gehalt steigt mit Einsatzzeit
Sie werden nach Tarifvertrag bezahlt und ihr Gehalt steigt, je länger Sie im Unternehmen arbeiten.
4
Arbeit mit Kollegen
Sie haben die gleichen Arbeitszeiten, Urlaubsansprüche und Sozialleistungen wie Unternehmens-Angestellte. Ihr Gehalt erhalten Sie von Adecco.
Adecco in Zahlen
140
Adecco Niederlassungen in Deutschland
60
Jahre Erfahrung in der Zeitarbeit
5000
