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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Bochum

  • ArbeitszeitVollzeit

  • StandortBochum

Du liebst es, Kunden zu begeistern und Lösungen zu finden? Du bist kommunikativ, serviceorientiert und suchst nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen Umfeld? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Vorteile

  • Attraktive Vergütung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Angenehmes Arbeitsumfeld
  • Moderne Arbeitsplätze und Ausrüstung
  • Gute Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat, um Informationen bereitzustellen, Probleme zu lösen und Unterstützung zu bieten
  • Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen und Konflikte zu lösen
  • Verarbeitung von Bestellungen, Überprüfung von Zahlungen und Sicherstellung der termingerechten Lieferung 
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten, Aktualisierung von Auftragsinformationen und Erstellung von Berichten
  • Bereitstellung von Informationen, einschließlich technischer Details, Preisen, Verfügbarkeit und Lieferzeiten
  • Cross-Selling und Up-Selling, um Umsatzwachstum zu fördern und zusätzliche Kundenbedürfnisse zu identifizieren

Dein Profil

  • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Hohe Service- und Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und eine positive Kundenerfahrung zu schaffen
  • Starke analytische Fähigkeiten und Kreativität bei der Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden
  • Erfahrung im Umgang mit gängigen Customer-Service-Software, CRM-Systemen und MS Office-Anwendungen
  • Ausgeprägte Fähigkeit, im Team zu arbeiten und sich in einem dynamischen Arbeitsumfeld schnell an neue Situationen anzupassen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position

Interessiert?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte sende uns Deinen Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Dir in Verbindung.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Seit über 60 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in Unternehmen verschiedener Branchen. Personen mit wenig Kenntnissen, Berufserfahrene und Expert:innen machen bei uns Karriere. Unsere 4,2* Google Bewertung und 4,1* kununu Bewertung zeigen unsere Begeisterung und unseren Einsatz. Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

 

Adecco Bewertungen Arbeitgeber Kununu Google

 

Job-Identifikationsnummer: 31d29280-238c-464a-a9a2-422db985b238

Häufige Fragen und Antworten zur Zeitarbeit bei Adecco

Was ist Zeitarbeit bei Adecco?

Wie viel verdiene ich bei Adecco?

Wie bewerbe ich mich bei Adecco?

Kann ich in Zeitarbeit einfach so gekündigt werden?

Gibt es die Möglichkeit, als Leiharbeiter vom Kunden übernommen zu werden?

Vorteile mit Adecco

Anstellung mit Tarifvertrag

Anstellung mit Tarifvertrag

Weiterbildungsprogramme

Weiterbildungsprogramme

Abwechslungsreiche Tätigkeiten

Abwechslungsreiche Tätigkeiten

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Übernahmeoption durch Kunden

Übernahmeoption durch Kunden

Erfahrener Experte für Personaldienstleistungen

Erfahrener Experte für Personaldienstleistungen

Erfahren Sie mehr über Adecco

Ihr Arbeitsalltag mit Adecco

Maschinenführer an einer Maschine
1

Arbeitsalltag im Unternehmen

Sie sind bei Adecco fest angestellt, arbeiten aber in einem anderen Unternehmen
Mitarbeiter in der Produktion mit Smartphone
2

Jederzeit Adecco-Support

Adecco unterstützt Sie bei Fragen und findet Weiterbildungsmöglichkeiten für Sie.
Mitarbeiter in der Produktion im Telefongespräch
3

Gehalt steigt mit Einsatzzeit

Sie werden nach Tarifvertrag bezahlt und ihr Gehalt steigt, je länger Sie im Unternehmen arbeiten.
Kollegen im Gespräch in der Produktion
4

Arbeit mit Kollegen

Sie haben die gleichen Arbeitszeiten, Urlaubsansprüche und Sozialleistungen wie Unternehmens-Angestellte. Ihr Gehalt erhalten Sie von Adecco.

Adecco in Zahlen

140

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Adecco Niederlassungen in Deutschland

60

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Jahre Erfahrung in der Zeitarbeit

5000

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