Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Oberhausen

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Oberhausen

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung im Customer Service in Oberhausen? Haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und möchten Ihre Erfahrung im Umgang mit Kunden in einem dynamischen Team einbringen? Möchten Sie Teil eines engagierten Teams werden, das sich der exzellenten Kundenbetreuung verschrieben hat? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Vorteile

Attraktives Gehaltspaket
Weiterbildungsmöglichkeiten
Moderne Arbeitsumgebung und Ausrüstung
Teamorientierte Unternehmenskultur
Gute Verkehrsanbindung

Ihre Aufgaben

Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Annahme, Verarbeitung und Verfolgung von Bestellungen, einschließlich der Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -problemen, um eine positive Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten
Bereitstellung detaillierter Produktinformationen und Beratung, um Kunden bei Kaufentscheidungen zu unterstützen
Aktualisierung und Pflege von Kundendaten in den Systemen, um genaue und effiziente Kundenbetreuung sicherzustellen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Marketing, um eine reibungslose Kommunikation und effiziente Arbeitsabläufe zu gewährleisten

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice oder in verwandten Bereichen
Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Kunden zu interagieren und deren Anliegen professionell zu lösen
Starke Kundenorientierung und die Fähigkeit, schnell auf Kundenbedürfnisse einzugehen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Softwareanwendungen, einschließlich CRM-Systemen und MS-Office-Anwendungen
Gute Teamarbeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten sowie sich neuen Herausforderungen anzupassen und diese aktiv anzugehen

Über uns

Seit über 60 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in Unternehmen verschiedener Branchen. Personen mit wenig Kenntnissen, Berufserfahrene und Expert:innen machen bei uns Karriere. Unsere 4,2* Google Bewertung und 4,1* kununu Bewertung zeigen unsere Begeisterung und unseren Einsatz. Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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