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Customer Service Supervisor (m/w/d) - Festanstellung

  • ArbeitszeitVollzeit

  • StandortWiesbaden

Unser Kunde ist ein internationaler Dienstleister aus dem medizinischen Bereich und auf Wachstumskurs am deutschen Markt. Eine professioneller und nachhaltiger Customer Service nimmt hier einen wichtigen Stellenwert ein.

Ihre Perspektiven

Unser Kunde bietet zahlreiche Vorteile:
  • Mitarbeit in einem weltweit tätigen Konzern und den damit verbundenen Vorteilen der internationalen Ausrichtung
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege am Standort Wiesbaden
  • Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz, 13. Monatsgehalt (50 % Urlaubsgeld und 50 % Weihnachtsgeld) und ein attraktives Fixgehalt
  • Zahlreiche Prämien und Mitarbeiterrabatte
  • Ein Jobrad und eine betriebliche Altersversorgung

Ihre Aufgaben

  • In erster Line sind Sie für den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen - sowohl virtuell als auch bei gelegentlichen Besuchen vor Ort - zuständig und stellen einen reibungslosen Ablauf aller Prozesse im Order-Management sicher
  • Als Führungskraft übernehmen Sie natürlich das Management des 5-köpfigen Teams (Planung/Verwaltung der Fehlzeiten, Mitarbeitergespräche, Planung von Schulungen) und stellen die Schnittstelle zur Vertriebsabteilung dar, wenn es um die Lösung von Kundenproblemen geht
  • Sie nehmen an Management-Meetings teil, um über CS-Themen zu berichten und erstellen außerdem regelmäßigen Forecasts sowie Volumenplanungen in Abstimmung mit dem Vertrieb und der Produktion
  • Auch die Prüfung und Freigabe von Rechnungen sowie die Bearbeitung von Schadensfällen fällt in ihr Aufgabengebiet

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder den Abschluss eines Studiums und idealerweise über erste Führungserfahrung in einem kleinen Team
  • Der Bereich Customer-Service und die professionelle Kundenbetreuung sind ihre Leidenschaft
  • Neben sehr guten MS-Office-Kenntnissen stellen Erfahrungen mit Standard ERP Programmen (z.B. JD Edwards EnterpriseOne) ein absolutes Plus dar
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten runden ihr Profil ab

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Über uns

Unsere langjährige Erfahrung als Personaldienstleister kombinieren wir mit einer umfassenden Expertise im Bereich Einkauf, Vertrieb und Handel. In unseren Stellenanzeigen finden Sie ein breites Spektrum an unterschiedlichen Jobs in diesem Bereich. Unsere Recruiter wissen genau, wie sich die Branche entwickelt und finden für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.

Auch ohne Lebenslauf
Job-Identifikationsnummer: 600-01664131-1

Häufige Fragen und Antworten zur Personalvermittlung bei Adecco

Was ist eine direkte Personalvermittlung?

Wie viel kostet eine Personalvermittlung?

Was ist der Unterschied zwischen Personalvermittlung und Zeitarbeit?

Wie bewerbe ich mich auf eine Personalvermittlung?

Vorteile für Einkaufs-, Vertriebs- und Handelsberufe

Kein Bewerbungsmarathon

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