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Customer Service Manager m/w/d

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Kelsterbach

Adecco bietet interessante Job- und Karrieremöglichkeiten. Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister!

Ihre Perspektiven

Der Einstieg bei einem Globalplayer mit langfristiger beruflicher Perspektive
Förderung Ihrer beruflichen Fähigkeiten durch gezielte Weiterbildung
Sehr gute Erreichbarkeit durch öffentliche Verkehrsmittel oder entsprechende Parkmöglichkeiten
Die Übernahme ins unbefristete Arbeitsverhältnis direkt beim Kunden ist vorgesehen
Nach der Einarbeitung auch Home Office möglich

Ihre Aufgaben

Sie beantworten Fragestellungen zu weltweiten Kuriersendungen über Telefon, E-Mail, Web- und Chatanfragen primär zum Thema Bearbeitungsstand der Versendungen
Zudem geben Sie beratend Informationen zu den aktuellen Produkt- und Preisinformationen an die Fragesteller weiter
Weiterhin nehmen Sie eingehende Reklamationen, Kundenbeschwerden und weitere Problematiken entgegen und leiten diese an die entsprechende Abteilung zur Bearbeitung weiter
Abschließend dokumentieren Sie zur Nachvollziehbarkeit die bearbeiteten Prozesse in das bestehende IT System

Ihr Profil

Sie lieben die Kommunikation mit dem Kunden und Interessenten und helfen gerne bei Fragestellungen weiter
Durch Ihre sprachgewandte Kommunikation in deutscher und englischer Sprache können Sie Gesprächsinhalte erfassen und den Bearbeitungsprozess auslösen
Die Anwendung der EDV Bearbeitungssysteme fällt Ihnen leicht und können kurz, präzise und nachvollziehbar Vorgänge erfassen
Abschließend arbeiten Sie mit Leidenschaft, hoher Genauigkeit, Belastbarkeit und Freude in Ihrem Team

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Seit fast 60 Jahren bringen wir als Personalvermittlung Unternehmen und Bewerber erfolgreich zusammen. Wir verstehen uns dabei aber nicht nur als Personaldienstleister – wir geben unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zur beruflichen Entfaltung und unseren Kunden den besten Service. Mit unserem umfassenden Markt- und Branchenwissen bieten wir Dienstleistungen in den Bereichen Zeitarbeit, Outsourcing und direkter Personalvermittlung an. Wir begleiten unsere Mitarbeiter persönlich und erarbeiten mit ihnen gemeinsam, wie sie ihre Fähigkeiten ausbauen und ihre Ziele erreichen können. Dank unserer umfassenden Weiterbildungsprogramme finden wir für jeden eine individuelle Lösung. Wir beraten neue Bewerber gerne und helfen dabei, genau den passenden Job zu finden.

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Auch ohne Lebenslauf

Job-Identifikationsnummer: 600-01739993-1

Häufige Fragen und Antworten zur Zeitarbeit bei Adecco

Was ist Zeitarbeit bei Adecco?

Wie viel verdiene ich bei Adecco?

Wie bewerbe ich mich bei Adecco?

Kann ich in Zeitarbeit einfach so gekündigt werden?

Gibt es die Möglichkeit, als Leiharbeiter vom Kunden übernommen zu werden?

Vorteile für Industriekaufleute

Einfache und schnelle Bewerbung

Anstellung mit Tarifvertrag

Weiterbildungsprogramm "Career Up"

Coaching für Bewerbungsprozesse

Exklusive Jobangebote

Persönliche Betreuung

Erfahre mehr über Adecco

Ihr Arbeitsalltag mit Adecco

Arbeitsalltag im Unternehmen

Sie sind bei Adecco fest angestellt, arbeiten aber in einem anderen Unternehmen

Jederzeit Adecco-Support

Adecco unterstützt Sie bei Fragen und findet Weiterbildungsmöglichkeiten für Sie.

Gehalt steigt mit Einsatzzeit

Sie werden nach Tarifvertrag bezahlt und ihr Gehalt steigt, je länger Sie im Unternehmen arbeiten.

Arbeit mit Kollegen

Sie haben die gleichen Arbeitszeiten, Urlaubsansprüche und Sozialleistungen wie Unternehmens-Angestellte. Ihr Gehalt erhalten Sie von Adecco.