Mitarbeiter/in Customer Service & Offer Management Specialist (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: 42368

Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Sie möchten sich beruflich verändern? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister.

Einsatzort: Wuppertal

Deine Vorteile

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Ein sicherer Arbeitsplatz in einem expandierenden, zukunftsorientierten und gesunden mittelständischen, familiengeführten Unternehmen
Gründliche Einarbeitung in das entsprechende Aufgabengebiet
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Qualifizierte Betreuung während des Einsatzes durch Ihr Adecco-Team
Arbeiten Sie beim Weltmarktführer im Bereich Personaldienstleistungen

Deine Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
Identifikation der entsprechenden Produkte im Produktportfolio, wenn erforderlich mit MID und Außendienst
Ggf. Vorschlag von Alternativlösungen
Bei Bedarf Einleitung von Neukonstruktionen in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement
Abstimmung der Kundenpreise im Rahmen von vorgegebenen Preislinien
Klärung von Fertigungsmöglichkeiten und Lieferterminen mit den Fachbereichen
Erstellung des kommerziellen Angebotes in SAP und bei Bedarf auf Kundenportalen oder vorgegebenen Ausschreibungsunterlagen
Zusammenstellung sämtlicher Angebotsunterlagen
Verfolgung der Angebote zusammen mit dem Außendienst
Überprüfung der Kunden im Hinblick auf das Exportkontrollrecht (Embargo, ausfuhrgenehmigungspflichtige Produkte)
Klärung von lokalen Sonderanforderungen, Vorschriften, Approbationen und Einfuhrbestimmungen
Abwicklung der Aufträge in SAP und ggf. in Kundenportalen
Prüfung der Aufträge auf Übereinstimmung mit Angeboten bzw. Rahmenabkommen - technisch, kommerziell (Preise, Liefer- u. Zahlungsbedingungen)
Bewertung von Risiken und ggf. Veranlassung von Faktura- oder Liefersperren
Erstellen der Auftragsbestätigungen, Erfassen der Aufträge im System SAP
Bearbeitung von länderspezifischen Sonderanforderungen bei der Auftragsabwicklung (z. Bsp. Dokumente, Prüfzeugnisse etc.), Akkredetive in Abstimmung mit AD
Überwachen der Termine und Abstimmung bei Terminabweichungen
Koordinierung der am Auftragsdurchlauf beteiligten Fachbereiche
Verfolgung der offenen Forderungen und Klärung der überfälligen Zahlungen in Zusammenarbeit mit dem Außendienst
Provisions- und Bonusabwicklung Erfassung der Reklamationen
Organisation von Warenrücklieferungen
Lenkung der Korrekturmaßnahmen (Ersatzlieferungen, Gutschriften, Nachlässe) mit AD

Dein Profil

Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Erfahrung im Vertrieb oder in der Kundenberatung von Vorteil
Strukturierte, selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise und Hands-on Mentalität
sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
Erfahrungen im Umgang mit MS Office
Idealerweise Erfahrung mit dem ERP-System SAP

Interessiert?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Seit über 60 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in Unternehmen verschiedener Branchen. Personen mit wenig Kenntnissen, Berufserfahrene und Expert:innen machen bei uns Karriere. Unsere 4,1* Google Bewertung und 4,2* kununu Bewertung zeigen unsere Begeisterung und unseren Einsatz. Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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