Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Heidelberg

Adecco bietet Dir spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Du möchtest Dich beruflich verändern? Dann bewirb Dich beim weltweit größten Personaldienstleister.

Für unseren Großkunden, ein ersatzteillage für landwirtschaftliche Nutzmaschinen, suchen wir Dich, als

Deine Vorteile

Wertvolle Berufserfahrung in einem internationalem Unternehmen, bei übertariflicher Bezahlung
Langfristiger Kundeneinsatz, Option Folgeeinsatz oder Übernahme
Umfangreiche Einarbeitung in einem tollen Team
Spannendes, vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
Remote-arbeiten bis drei Tage die Woche möglich
Kantine vor Ort
Gute Anbindung mit dem öffentlichen Nahverkehr, Kostenlose Parkplätze vor Ort
Attraktive Mitarbeitervergünstigungen bei namhaften Partnerunternehmen
Vergünstigtes Deutschlandticket in Form des Jobtickets
Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen von Adecco E-Academy
Elektronische Zeiterfassung und komfortable Mitarbeiter-APP
Persönliche und individuelle Einsatzbetreuung durch das Adecco-Team

Deine Aufgaben

Bearbeiten von logistischen Anfragen
Anmahnung von rückständigen Bestellungen
Anfragen und Weitergabe von Lieferterminen
Bei Bedarf Direkt-Versand über Lieferanten über Lieferanten oder Lager aus den anderen Regionen veranlassen
Aufträge abwickeln
Terminabweichungen abstimmen. Hierbei dem Kunden Alternativlösungen hinsichtlich terminlicher Art anbieten, bearbeiten und dokumentieren
Erstellen von Angeboten
Kundenwünsche in- und ausländischer Kunden entgegennehmen
Beratung der Kunden hinsichtlich Terminen und / alternativen Produkten
Vorschläge für Lösungen unterbreiten und ggf. mit Fachbereichen abklären
Kosten anhand vorgegebener Unterlagen ermitteln
Termine überwachen
Interne Kommunikation mit Fachbereichen und internationalen Kollegen
Arbeitszeiten: 35 Stunden/ Woche, im Zeitkorridor 07:30 Uhr bis 21 Uhr. Bereitschaft für telefonische Notbesetzung am Wochenende in der Hochsaison. Einsatzplan wird jeweils für einen Monat im Voraus aufgestellt

Dein Profil

Abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung, alternativ fundierte Berufserfahrung in vergleichbarer Position
Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung, idealerweise im Logistikumfeld
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, kommunikative Englischkenntnisse
Gute MS-Office-Kenntnisse, Erfahrung in einem CRM-Programm
Positive Persönlichkeit, Kommunikationsstärke und souveräner Umgang auch mit schwierigen Kunden
Teamfähigkeit, Belastbarkeit, lösungsorientiertes Arbeiten
Bereitschaft für Wochenenddienst in der Hochsaison

Interessiert?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte sende uns Deinen Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Dir in Verbindung.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Seit über 60 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in Unternehmen verschiedener Branchen. Personen mit wenig Kenntnissen, Berufserfahrene und Expert:innen machen bei uns Karriere. Unsere 4,1* Google Bewertung und 4,2* kununu Bewertung zeigen unsere Begeisterung und unseren Einsatz. Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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