Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Mit einem breiten Kundenstamm und einer dynamischen Unternehmenskultur suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den Standort Köln, die mit ihrer Expertise im Kundenservice und in der Verwaltung dazu beiträgt, den Erfolg und die Kundenzufriedenheit weiter auszubauen. Wenn Sie sich in einem abwechslungsreichen und zukunftsorientierten Umfeld wohlfühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

• Attraktives Gehaltspaket mit einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• 30 Tage Urlaub und Firmenhandy und Laptop werden gestellt.
• Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung.
• Attraktives Bonusprogramm und regelmäßige Firmenevents.
• Eine unterstützende und dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.
• Einarbeitungsphase im Headquarter in Spanien.

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Kommunikation mit Interessenten per Telefon, E-Mail und Chat.
• Verwaltung von Ein- und Ausgangsrechnungen (AP/AR) sowie Pflege interner Kontostände.
• Kompetente Klärung von Kundenfragen zu Verfügbarkeit, Preisen, Produkten und weiteren Anliegen.
• Prüfung, Erstellung und Versand von Rechnungen und Gutschriften.
• Enger Austausch mit internen Abteilungen im Hauptsitz zur effizienten Umsetzung von Kundenanforderungen.
• Koordination des Warenein- und -ausgangs in Abstimmung mit dem Lageristen sowie Übernahme der Vertretung bei dessen Abwesenheit.

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise 1–3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle im Kundenservice oder der Verwaltung.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse in Buchhaltungs- und Verwaltungsprozessen sind wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, Erfahrung mit SAP und Salesforce von Vorteil.
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit.