Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice 100% Remote

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice – 100% Home-Office

Du suchst nach einer neuen Herausforderung im Kundenservice und möchtest dabei bequem von zu Hause arbeiten? Dann haben wir genau das Richtige für dich!

Für ein spannendes Projekt im Bereich der Energiewirtschaft suchen wir motivierte Sachbearbeiter:innen (m/w/d), die mit Kommunikationsgeschick und Organisationstalent überzeugen.

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

• 100 % Home-Office – arbeite flexibel von überall

• 26 Tage Urlaub (steigend mit Betriebszugehörigkeit)

• Attraktives Festgehalt mit zusätzlichen Leistungszulagen

• Umfassende Einarbeitung über unsere interne Akademie

• Mitarbeiterrabatte, Empfehlungsprogramm und betriebliches Gesundheitsmanagement

• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

• Du bearbeitest Anfragen zu Abschlagszahlungen und Zahlungsmodalitäten.

• Du erfasst und pflegst Zählerstände für eine korrekte Abrechnung.

• Du verwaltest Zahlungsdaten und Bankverbindungen zuverlässig im System.

• Du beantwortest Fragen zu Rechnungen und erklärst Abrechnungsinhalte verständlich.

• Du betreust Ein- und Auszüge von Kund:innen – vom Vertragsbeginn bis zur Abmeldung.

• Du berätst zu Tarifen und unterstützt bei der Auswahl passender Produkte.

• Du hinterlegst und verwaltest Vollmachten im Kundenkonto.

• Du passt Stammdaten bei besonderen Fällen, wie z. B. im Todesfall, entsprechend an.

• Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position

• Idealerweise Kenntnisse im Energiemarkt oder Interesse an energiewirtschaftlichen Themen

• Sicherer Umgang mit MS Office und schnelle Auffassungsgabe bei neuen Systemen

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten