Prozessmanager IT Vendor Management (m/w/d)

Für unseren Kunden aus München, ein international tätiges Unternehmen im Bereich Technik, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Prozessmanager IT Vendor Management (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung. 

• Einstellung direkt bei unserem Kunden
• Sehr attraktive Vergütung nach IG Metall
• Homeoffice-Möglichkeiten
  
• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Eigene Kantine
• 30 Tage Jahresurlaub
• Persönliche Weiterentwicklung durch individuelle Förderung sowie in- und externe Fortbildungen

• Definition von Servicearchitekturen und Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung komplexer Ausschreibungen für das Outsourcing und Outtasking von global genutzten IT-Diensten in enger Zusammenarbeit mit dem Einkauf.
• Identifikation potenzieller Anbieter anhand von Kriterien wie Produkt- oder Dienstleistungsqualität, Preisgestaltung, Lieferzeiten, Kapazität und Reputation in enger Abstimmung mit dem Einkauf.
• Festlegung geeigneter Leistungskennzahlen und Verhandlung von Service Level Agreements (SLAs) sowie Lieferzeiten, die auf KPIs basieren.
• Überwachung der Leistung von IT-Dienstleistern anhand der vereinbarten Kennzahlen und SLAs und Behebung von auftretenden Problemen oder Bedenken.
• Pflege der Kommunikation und Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern und Lieferanten, einschließlich regelmäßiger Geschäftsbesprechungen, Feedback-Sitzungen und der Lösung von Konflikten oder Streitigkeiten.
• Identifikation potenzieller Risiken im Zusammenhang mit IT-Dienstleistern, wie z. B. Betriebsstörungen oder Cyber-Sicherheitsrisiken, und Umsetzung von Strategien zur Risikominderung.
• Durchführung regelmäßiger Evaluierungen von IT-Dienstleistern, um deren Leistung, Wert und Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen zu beurteilen.
• Zusammenarbeit mit anderen relevanten Abteilungen im Bereich Outsourcing und Abstimmung auf Prozessmethoden, Zeitpläne sowie Kommunikation mit dem Einkauf bei der Auswahl und Verhandlung von Anbietern, insbesondere bei der Bündelung oder Abhängigkeiten.

• Abschluss eines Master-Studiums in Informatik, Informationstechnologie, Betriebswirtschaft mit starkem IT-Fokus oder einem verwandten Bereich.
• Gutes Verständnis von IT-Infrastrukturen, Softwareentwicklung und Netzwerktechnologien, um die Fähigkeiten von IT-Dienstleistern effektiv zu bewerten und mit den Anforderungen des Unternehmens abzugleichen.
• Exzellente Verhandlungsfähigkeiten und die Fähigkeit, potenzielle Risiken zu erkennen, zu mindern und die Einhaltung von rechtlichen und sicherheitsrelevanten Standards zu gewährleisten.
• Effektive Kommunikationsfähigkeiten zur Koordination mit internen Stakeholdern, Führungskräften und Drittanbietern, einschließlich starker schriftlicher und mündlicher Kommunikation zur Sicherstellung klarer Erwartungen, der Lösung von Problemen und erfolgreicher Lieferantenbeziehungen.
• Starke Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten in Kombination mit analytischen Fähigkeiten, um Probleme in Bezug auf die Leistung von IT-Dienstleistern oder Konflikte zu lösen und bei Bedarf Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.
• Grundlegende Kenntnisse im Finanzmanagement, einschließlich Budgetierung, Kostenanalyse und Preismodellen, zur Überwachung von Ausgaben, Identifizierung von Einsparpotenzialen und Bewertung des von IT-Dienstleistern gelieferten Werts.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Bereit für den nächsten Schritt?

Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung und freuen uns, Sie kennenzulernen!