Technischer Kundensupport (m/w/d) Düsseldorf

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Düsseldorf

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem zukunftsorientierten Unternehmen? Sie begeistern sich für innovative Technologien und möchten Ihre Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung einbringen? Dann sind Sie hier genau richtig!

Für ein führenden Anbieter moderner Zutrittskontrollsysteme suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Fachwissen und Kundenorientierung das Support-Team verstärkt. Es erwartet Sie eine vielseitige Position mit spannenden Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich jetzt als Kundensupport-Techniker (m/w/d) in Düsseldorf!

Vorteile

Attraktives Gehaltspaket mit flexiblen Arbeitszeiten.
Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamisch wachsenden internationalen Unternehmen.
Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag und stabiler Zukunftsperspektive.
Möglichkeit aus dem Homeoffice zu arbeiten.
Umfassende Benefits wie unter anderem einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben

Betreuung der Produktgruppen im Bereich Zutrittskontrolle und Gegensprechanlagen mit Fokus auf technische Unterstützung und Fehleranalyse.
Analyse von Kundenanfragen zur Weiterentwicklung des Produktportfolios.
Telefonische Kundenberatung, Bearbeitung von Anfragen und gelegentliche Vor-Ort-Unterstützung.
Sicherstellung termingerechter Problemlösungen und Bearbeitung von Reklamationen.
Unterstützung des Außendienstes sowie internationaler Vertriebspartner.
Repräsentation des Unternehmens auf Messen und Fachveranstaltungen.

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und im technischen Kundensupport.
Kenntnisse in Niederstromtechnik und/oder GSM-Netzwerken sind wünschenswert.
Erste Erfahrung im Bereich Hardware- und Systemsupport ist ein Plus.
Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
Reisebereitschaft für gelegentliche Vor-Ort-Einsätze.

Über uns

Seit über 60 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in Unternehmen verschiedener Branchen. Personen mit wenig Kenntnissen, Berufserfahrene und Expert:innen machen bei uns Karriere. Unsere 4,1* Google Bewertung und 4,2* kununu Bewertung zeigen unsere Begeisterung und unseren Einsatz. Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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