Passenger Service Agent (m/w/d)

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Lufthansa sucht nach talentierten Mitarbeitenden mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen und Erfahrung im Servicebereich (mit Kund:innen/Gästen). Wir möchten deine Karriere zum Fliegen bringen. Werde jetzt Teil der Kranich-Airline!

­čŤź München (Bayern)

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Deine Vorteile

Attraktive Verg├╝tung mit 13. Gehalt

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Urlaubsgeld

Urlaubsgeld

Schichtzulagen

Schichtzulagen

Flugpreiserm├Ą├čigungen

Flugpreiserm├Ą├čigungen

Kostenloses Parken/Jobticket

Kostenloses Parken/Jobticket

Weiterbildungsangebot

Weiterbildungsangebot

Deine Aufgaben

Check-In

Check-In

Du vergibst Sitzpl├Ątze, nimmst Gep├Ąck auf und pr├╝fst Reisedokumente.
Einsteigevorgang

Einsteigevorgang

Du koordinierst den Einsteigevorgang und stellst einen p├╝nktlichen Abflug sicher.
Lost & Found

Lost & Found

Du unterst├╝tzt G├Ąste bei Verlust eines Gep├Ąckst├╝cks.
Lounge

Lounge

Du betreust unsere G├Ąste in unseren Lounges.

Dein Profil

  • Voraussetzungen

    Voraussetzungen

    Du sprichst Deutsch und Englisch flie├čend und bist bereit in Schicht zu arbeiten.
  • Qualifikationen

    Qualifikationen

    Du bringst zwei Jahre Erfahrung im Servicebereich mit und hast mindestens einen Realschulabschluss.

Allgemeine Informationen zum Job als Passenger Service Agent

Der Beruf des Passenger Service Agents

Als Passenger Service Agent arbeitest du in der Luftfahrtindustrie und bist Ansprechpartner:in für Passagiere an Flughäfen. Deine Hauptaufgaben umfassen das Einchecken von Passagieren, das Ausstellen von Bordkarten, das Verwalten von Gepäck und die Beantwortung von Fragen zu Flugplänen und anderen Flugdetails. Du arbeitest eng mit dem Bodenpersonal und der Besatzung zusammen, um sicherzustellen, dass alle Flüge pünktlich und reibungslos verlaufen.

Das hilft dir beim Job

Um als Passenger Service Agent erfolgreich zu sein, musst du über exzellente Kundenbetreuungsfähigkeiten verfügen und in der Lage sein, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben. Des Weiteren solltest du schnell und effizient arbeiten können und gleichzeitig freundlich und professionell bleiben. Darüber hinaus sind Computerkenntnisse, Fremdsprachenkenntnisse und ein Verständnis für Flughafen- und Luftfahrtvorschriften von Vorteil.

Weiterbildung von Passenger Service Agents

Wenn du eine Karriere als Passenger Service Agent anstrebst, gibt es viele Möglichkeiten, dich weiterzubilden und aufzusteigen. Du kannst Kurse in Kundenbetreuung und Kommunikation belegen oder eine höhere Qualifikation in Luftverkehrsdienstleistungen erwerben. Einige Agent:innen steigen auch in höhere Positionen wie Teamleiter:in oder Flughafenmanager:in auf. Mit zunehmender Erfahrung und Fachkenntnis kannst du auch eine noch bessere Vergütung erwarten.

FAQ

Wie bewerbe ich mich auf den Job als Passenger Service Agent bei Lufthansa?

Wie und wann erreiche ich Adecco?

Werde ich bei Adecco oder Lufthansa eingestellt?

Was passiert nach Abschicken meiner Bewerbung?